Что такое заказ орхидей?

В этой статье постараемся разобраться «Чем покупка орхидей отличается от заказа?». Расставим все точки над "и" объясним важные отличия.

СОДЕРЖАНИЕ

1. Что такое заказ орхидей?
2. Этапы заказа.
3. Что делать после получения посылки?
4. Как адаптировать орхидею из заказа?

Что такое заказ орхидей?

Осуществить покупку можно, когда орхидеи есть в наличии. Когда орхидей нет в наличии можно оформить заказ, простыми словами – озвучить своё намерение о приобретении.
В этом случае орхидея привозится именно под клиента, в желаемом размере. Так как продавец заказывает растение специально под клиента часто растения привозятся только по 100% предоплате. 
Так как растений нет в наличии, их приходиться ждать, мы советуем отказаться от участия в заказе, если:

1. Орхидея нужна срочно.
2. Орхидея нужна на определённую дату.
3. Вы не готовы осуществить 100% предоплату и ожидать заказ определённое количество времени.
4. Вы не готовы оплачивать растение без фото, потому что фото растений из заказа не предоставляются. Только определённые поставщики показывают пример по качеству растений, таких поставщиков очень мало. Поэтому до оформления заказа нужно ознакомиться со всеми характеристиками товара, особенно изучить размер горшка и возраст растения. А также изучить условия содержания, чтобы потом не возникло никаких вопросов.

Если какой-то из 4х пунктов вам не подходит – лучше выбрать орхидею из наличия. В нашем магазине можно выбрать орхидеи из наличия в разделе Все орхидеи, а также ознакомиться с фотографиями растений, по которым вы можете оценить их размер и качество. Орхидеи под заказ находятся в разделе Предзаказ.
Также можно у знать о наличии желаемого сорта кликнув на кнопку «Узнать о наличии». Если сорта останутся и появятся в свободной продаже – будет отправлено уведомление о наличии товара. Обратите внимание, что в этом случае стоимость может увеличиться. 

Если вы готовы ожидать заказ, но:

• вы из другой страны перед тем, как оформлять заказ – уточните есть ли возможность доставки. Обращаем внимание, что мы отправляем орхидеи только по Украине;
• возникли любые вопросы – уточните их до оформления заказа;
• вы уже оформили заказ и в какой-то момент передумали – уточните у продавца можно ли отказаться от покупки (в случае, если заказ ещё не оплачен). Как правило, можно аннулировать заказ только до сверки с поставщиком, когда заказ не оплачен и ещё не направлен поставщику на проверку и утверждение. 

Если вы заказываете орхидеи с мутацией цветка (бабочка, пелорик или 3 липс или же со сплешовым окрасом, обязательно ознакомьтесь с информацией.

Этапы заказа

После того как оформлен заказ на желаемую орхидею, проводятся следующие шаги:

1. Согласование деталей заказа.
2. Сверка с поставщиком и согласование даты доставки.
3. Оплата заказа поставщику.
4. Получение товара.
5. Согласование даты доставки с клиентом.
6. Отправка посылок.

Согласование деталей

Сообщаются примерные сроки получения заказа и сорта которые в эти даты мы можем получить.

Сверка с поставщиком

Поставщику отправляется заказ, согласовывается размер растений, сорта приедут, а какие – нет, а также дата отправки заказа.

Оплата заказа
После того как список орхидей и дата доставки согласована – выставляются счета на подтверждённые сорта. Обратите внимание, что:

1. Оплата происходит без предоставления фото, растений у нас ещё нет – некого ещё фотографировать. Оплату желательно производить в течении суток, как и при покупке растений из наличия. Поэтому очень важно при оформлении заказа быть готовыми в любой момент оплатить его. Если заказ не оплачивается, а растение уже заказано специально под клиента – от таких клиентов заказы больше никогда не принимаются.  
2. Дата получения заказа может переноситься из-за погодных или иных условий, но это бывает не часто. 

Получение заказа
После получения заказа все растения проверяются на предмет соответствия:

• заказу;
• размеру. Подробнее о размерах орхидей;
• качеству.

Не стоит просить выбрать экземпляры "покрупней или попышней", все растения проверяются на соответствие размеру горшка, а не размеру орхидеи в горшке. 

Согласование доставки
Отправка может длиться несколько дней, поэтому всегда согласовывается готовность получения заказа в определённые даты. Если заказ приезжает в холодный период – возможна передержка. Подробно о передержке. 
Если по заказу есть несоответствия – к сожалению, бывают случаи, что растения портятся при транспортировке, приезжают в меньшем размере или не приезжают вовсе, все эти моменты обсуждаются и решаются дополнительно. 

Отправка
Порядок отправки может быть свободным и ни к чему не привязан. Если вы отсутствуете или критично получить посылку в назначенный день – согласовывайте этот факт дополнительно. 
Все посылки отправляются только перевозчиком «Новая почта». Также возможен самовывоз из №2 отделения в г. Буча.

Что делать после получения посылки?
Все шаги, которые нужно будет предпринять вплоть от упаковки до пересадки – читайте в нашей новой статье Что делать после получения посылки?

Так как речь идёт о растениях, которые никто не видит до получения заказа (и как мы уже обсуждали, только некоторые поставщики дают пример по качеству и размеру растений), но даже в этих редких случаях очень важно понимать, что: 

• Никто не может гарантировать, что все растения будут одинакового размера с одинаковым количеством листьев и корней. Любое растение – это живой, уникальный организм. Если вы участвовали в заказе – отправляются лучшие растения из имеющихся. 
• Заказ оформляется на конкретный сорт и конкретный размер. Растение в определённом размере, а именно – высота, количество листьев или корней, размах листьев, наличие цветоноса (в случае, если заказ был на не цветущие) может не соответствовать вашим ожиданиям, но если размер горшка соответствует заявленному – заказ можно считать выполненным.
• Во время транспортировки растение может получить незначительные механические травмы листьев или стресс, при котором может опасть часть бутонов или цветов (в случае, если заказ был на цветущие), если эти травмы не угрожают дальнейшему росту растения – заказ можно считать выполненным. 
• В теплицах поставщика тысячи растений, исключить наличие вредителей на каждом растении невозможно. 
• К сожалению, никто не владеет рентгеновским зрением, чтобы увидеть состояние растения внутри горшка или в труднодоступных глазу местах.

Участие в заказе – это всегда риск, который может быть 100% оправдан желанным редким и потрясающим сортом, если вы изначально готовы на все вышеописанные условия. Поэтому мы настоятельно рекомендуем оценить свои силы и учесть все риски перед оформлением заказа и участвовать, если вы действительно имеете терпение и опыт.