Що таке замовлення орхідей?

У цій статті постараємося розібратися «Чим покупка орхідей відрізняється від замовлення?». Розставимо всі крапки над "і" та пояснимо важливі відмінності.

ЗМІСТ

1. Що таке замовлення орхідей?
2. Етапи замовлення.
3. Що робити після отримання посилки?
4. Як адаптувати орхідею з замовлення?

Що таке замовлення орхідей?

Здійснити покупку можна, коли орхідеї є в наявності. Коли орхідей немає в наявності можна оформити замовлення, простими словами – озвучити свій намір на придбання.
В випадку коли ви берете участь у замовленні орхідея купується саме під клієнта, в бажаному розмірі. Коли продавець замовляє рослину спеціально під клієнта рослини привозяться тільки по 100% передоплаті.
Якщо орхідеї немає в наявності, її потрібно чекати, тому ми радимо відмовитися від участі у замовленні, якщо:

1. Орхідея потрібна терміново.
2. Орхідея потрібна на певну дату.
3. Ви не готові здійснити 100% передоплату і чекати замовлення певну кількість часу.
4. Ви не готові оплачувати рослину без фото, тому що фото рослин з замовлення не надаються. Тільки певні постачальники показують приклад якості рослин, таких постачальників дуже мало. Тому до оформлення замовлення потрібно ознайомитися з усіма характеристиками товару, особливо вивчити розмір горщика і вік рослини. А також вивчити умови утримання, щоб потім не виникло ніяких питань.

Якщо якийсь із 4х пунктів вам не підходить – краще обрати орхідею з наявності. У нашому магазині можна обрати орхідеї з наявності в розділі Всі орхідеї, а також ознайомитися з фотографіями, за якими ви оціните розмір і якість рослини. Орхідеї під замовлення знаходяться в розділі Під замовлення. 
Також можна першими довідатися про наявність бажаного сорту клікнувши на кнопку «Дізнатися про наявність». Якщо сорти залишаться або з'являться у вільному продажі – вам буде відправлено повідомлення про наявність товару. Зверніть увагу, що в цьому випадку вартість товару може змінитися.

Якщо ви готові чекати замовлення, але:

• ви з іншої країни, перед тим, як оформляти замовлення – уточніть чи є можливість доставки. Звертаємо увагу, що ми відправляємо орхідеї тільки по Україні;
• виникли будь-які питання – з'ясуйте їх до оформлення замовлення;
• ви вже оформили замовлення і в якийсь момент передумали – треба запитати у продавця чи можна відмовитися від покупки (в разі, якщо замовлення ще не оплачене). Як правило, можна анулювати замовлення тільки до звірки з постачальником, коли замовлення не оплачене і ще не направлено постачальнику на перевірку та затвердження.

Якщо замовляєте орхідеї з мутацією квітки (метелик, пелорік чи 3 ліпс або зі сплешовою окраскою), обовязково ознайомтеся з інформацією. 

Етапи замовлення

Після того як вами оформлене замовлення на бажану орхідею, проводяться наступні кроки:

1. Узгодження деталей замовлення.
2. Звірка з постачальником та узгодження дати доставки.
3. Оплата замовлення постачальнику.
4. Отримання товару.
5. Узгодження дати відправки з клієнтом. 
6. Відправка посилок.

Узгодження деталей
Повідомляються приблизні терміни отримання замовлення та сорти які в ці дати ми можемо отримати.
 

Звірка з постачальником
Постачальнику відправляється замовлення, узгоджується розмір рослин, які сорти приїдуть, а які – ні, а також дата відправки замовлення.  
 

Оплата замовлення
Після того як список орхідей і дата доставки узгоджена – виставляються рахунки на підтверджені сорти. Зверніть увагу, що:

1. Оплата відбувається без надання фото рослин, рослин в нас ще немає – нікого ще фотографувати.  Оплату бажано проводити протягом доби, як і при купівлі рослин з наявності. Тому дуже важливо при оформленні замовлення бути готовими в будь-який момент оплатити. Якщо замовлення не оплачується, а рослина вже замовлена спеціально для вас – від таких клієнтів замовлення більше ніколи не приймаються.
2. Дата отримання замовлення може переноситися через погодні чи інші умови, але це буває не часто. 

Отримання замовлення
Після отримання замовлення всі рослини перевіряються на предмет відповідності:

• замовленню;
• розміру. Детальніше про розміри орхідей.

Не варто просити обрати для вас екземпляри "побільше або попишніше", всі рослини перевіряються на відповідність розміру горщика, а не розміром орхідеї у горщику. 

Узгодження відправки

Відправлення може тривати кілька днів, тому завжди узгоджується готовність отримання замовлення в певні дати. Якщо замовлення приїжджає в холодний період – можлива перетримка. Детально про перетримку. 
Якщо у замовленні є невідповідності – на жаль, бувають випадки, що рослини псуються при транспортуванні, приїжджають в меншому розмірі або не приїжджають зовсім, всі ці моменти обговорюються і вирішуються додатково з кожним клієнтом.

Відправка посилок
Порядок відправки може бути вільним і ні до чого не прив'язаний. Якщо ви відсутні або критично отримати посилку в призначений день – погоджуйте цей факт додатково.
Всі посилки відправляються тільки перевізником «Нова пошта». Також можливий самовивіз з №2 відділення в м. Буча.
 

Що робити після отримання посилки?

Всі кроки від розпаковки ідо пересадки - читайте в нашій новій статті Що робити після отримання посилки? 

Тому що мова йде про рослини, які ніхто не бачить до отримання замовлення (і як ми вже обговорювали, лише деякі постачальники надсилають приклад за якістю і розміром своїх рослин), та навіть в цих рідкісних випадках дуже важливо розуміти, що:

• Ніхто не може гарантувати, що всі рослини будуть однакового розміру з однаковою кількістю листя і коріння . Будь-яка рослина – це живий та унікальний організм. Якщо ви брали участь у замовленні – відправляються кращі рослини з наявних.
• Замовлення оформлюється на конкретний сорт і конкретний розмір. Рослина в певному розмірі, а саме – по висоті, кількості листя або коріння, розму листя, наявність квітконосу (в разі, якщо замовлення було на не квітучі) може не відповідати вашим очікуванням. Але якщо розмір горщика відповідає заявленому – замовлення можна вважати виконаним.
• Під час транспортування рослина може отримати незначні механічні травми листя або стрес, при якому може осипатися частина бутонів або квітів  (в разі, якщо замовлення було на квітучі), якщо ці травми не загрожують подальшому життю рослини – замовлення можна вважати виконаним.
• У теплицях постачальника тисячі рослин, виключити наявність шкідників  на кожній рослині неможливо.
• На жаль, ніхто не володіє рентгенівським зором, щоб побачити стан коріння всередині горщику або в важкодоступних місцях.

Участь в замовленні – це завжди ризик, який може бути 100% виправданий бажаним рідкісним і приголомшливим сортом, якщо ви спочатку готові на всі вищеописані умови. Тому ми дуже рекомендуємо оцінити свої сили і врахувати всі ризики перед оформленням замовлення. Та брати участь, тільки якщо ви дійсно має терпіння та досвід.